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En raison d'une restructuration complète de la société, merci de nous contacter sur l'adresse pdg@apcfrance.net.
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APC France - Nos Prestations

Avec Allo Pc, vous disposez d'un service professionnel à domicile ou sur site. Le dépannage informatique est un élément moteur pour la société APC France et les agences Allo Pc. Nous mettons à votre disposition une équipe technique professionnelle qui aura toujours une solution à vous apporter pour résoudre vos petites failles en informatique. Nos techniciens s'expriment dans un langage clair et compris de tous. Ils vous expliqueront toujours les opérations effectuées sur votre ordinateur.

Lors d'une intervention, nous travaillons devant vous. Nous pourrions faire ce travail en atelier, mais ce n'est pas la politique menée dans notre entreprise. Si nous intervenons chez vous, c'est pour vous expliquer ce qui se passe dans votre ordinateur dans un langage simple et clair et pour vous donner les petits tuyaux nécessaires au bon fonctionnement de votre machine.

Dans la majorité des cas, nous dépannons nos clients en moins d'une heure. Il arrive que le système soit trop infecté. Dans ce cas le formattage de la machine est nécessaire. Nous sauvegardons vos données (photos, textes..), effaçons tout le contenu du disque dur (identique à sa sortie d'usine), nous installons à nouveau les programmes et réintégrons vos données préalablement annalysées par l'anti-virus.

Étant client Allo Pc, vous disposez d'une Hotline téléphonique gratuite ainsi que d'un support de télémaintenance. C'est à dire qu'en cas de problème, vous trouverez toujours une personne apte à vous écouter, connaissant vos spécificités informatiques, vos besoins ainsi que l'équipement dont vous disposez.

La télémaintenance est un service que nous pouvons installer sur chaque poste ayant comme système d'exploitation Microsoft Windows (95, 98, 2000, Xp, Vista, 2000, 2003 et 2008 sevrer, ). Un informaticien vous demandera d'effectuer 1 opération sur votre ordinateur et se connectera directement sur votre machine. Dés lors, notre technicien interviendra directement pour résoudre vos problèmes. Vous verrez la souris se déplacer toute seule sur votre écran, commandée par l'informaticien, et de par la même occasion, vous apprendrez à vous débarrasser des petits bugs quotidiens.

Nous vous dépannons 7 jours / 7 de 07h00 à 22h00 sans interruptions mais également 24h / 24 si vous souscrivez à un contrat de maintenance.